Πολιτική απορρήτου

Η TEAM («Team», «εμείς») με έδρα τη Λάρισα, Ελλάδα, είναι υπεύθυνη — ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας — για την επεξεργασία δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

Στοιχεία επικοινωνίας:

TEAM
Πατρόκλου 2
41222, Λάρισα
Ελλάδα

support@teamcourses.org

Οι όροι που χρησιμοποιούνται στην παρούσα σελίδα έχουν τις ίδιες έννοιες με αυτούς που αναφέρονται στη σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η TEAM συμμορφώνεται πλήρως με τον GDPR και τον CCPA σε ολόκληρη την πλατφόρμα. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα, μεμονωμένα ή σε συγκεντρωτική μορφή, ούτε θα αποκαλύψουμε πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες.

1. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Η TEAM επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ακολουθεί επισκόπηση των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε:

1.1. Περιήγηση στην ιστοσελίδα μας

Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο, συλλέγουμε «αρχεία καταγραφής» (log files) μέσω πρωτοκόλλων επικοινωνίας του διαδικτύου. Αυτές οι πληροφορίες δεν συλλέγονται για την ταυτοποίηση του χρήστη, αλλά ενδέχεται, σε συνδυασμό με δεδομένα τρίτων, να επιτρέψουν την ταυτοποίησή του. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν: διεύθυνση IP, γεωγραφική θέση βάσει IP, τύπο browser, αριθμό κλικ, σελίδες προορισμού, σελίδες που προβλήθηκαν, όνομα συσκευής και λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία/ώρα περιήγησης κ.λπ.

1.2. Περιήγηση στα social media μας

Κατά την περιήγηση στις σελίδες μας σε κοινωνικά δίκτυα, ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα που μας στέλνετε μέσω μηνυμάτων (όνομα, επίθετο, username ή άλλα στοιχεία που παρέχετε).

1.3. Αίτημα για τις υπηρεσίες μας

Στο προσυμβατικό στάδιο, εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω φόρμας, email ή άλλου μέσου, επεξεργαζόμαστε: όνομα, επίθετο, email, τηλέφωνο και οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε στο μήνυμα.

1.4. Χρήση των υπηρεσιών μας

Εάν είστε νόμιμος εκπρόσωπος πελάτη, επεξεργαζόμαστε: όνομα, επίθετο, στοιχεία επικοινωνίας, ρόλο, επαγγελματική διεύθυνση και δεδομένα που παρέχετε στο πλαίσιο χρήσης των υπηρεσιών μας.

1.5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Κατά την πρώτη επίσκεψη, σας ενημερώνουμε για τα cookies και ζητάμε συναίνεση. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Δείτε περισσότερα στην Πολιτική Cookies.

1.6. Αιτήματα υποστήριξης

Για επικοινωνία με το support, επεξεργαζόμαστε: όνομα, email, μήνυμα και κάθε απαραίτητη πληροφορία για επίλυση του αιτήματός σας.

1.7. Αίτηση για θέση εργασίας

Σε περίπτωση αίτησης εργασίας, επεξεργαζόμαστε: όνομα, επίθετο, email, τηλέφωνο, επαγγελματική εμπειρία και δεδομένα που περιλαμβάνονται στα έγγραφα που υποβάλετε.

1.8. Πληροφορίες από τρίτους

Τρίτοι ενδέχεται να μας παρέχουν συμπληρωματικά δεδομένα (π.χ. συνεργαζόμενες πλατφόρμες, πάροχοι social login, co-marketing συνεργασίες κ.λπ.).

2. Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Δεν συλλέγουμε δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συναίνεση.
Δεν συλλέγουμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών (φυλή, πολιτικές/θρησκευτικές πεποιθήσεις, υγεία, σεξουαλική ζωή κ.λπ.).

3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

3.1. Για επισκέπτες της ιστοσελίδας και των social media

• Παρακολούθηση λειτουργίας, στατιστικά επισκεψιμότητας, απαντήσεις σε αιτήματα.
  Νομική βάση: έννομο συμφέρον της TEAM.
• Μέτρα ασφαλείας και πρόληψη απάτης.
  Νομική βάση: έννομο συμφέρον.

3.2. Για πελάτες ή δυνητικούς πελάτες

• Έναρξη/διαχείριση συμβατικής σχέσης.
  Νομική βάση: σύμβαση & έννομο συμφέρον.
• Αποστολή ενημερωτικών/εμπορικών επικοινωνιών.
  Νομική βάση: έννομο συμφέρον.

3.3. Για αιτήματα υποστήριξης

• Εξυπηρέτηση αιτημάτων/παραπόνων.
  Νομική βάση: έννομο συμφέρον.

3.4. Για υποψηφίους εργασίας

• Διαδικασία πρόσληψης.
  Νομική βάση: προσυμβατικά μέτρα & έννομο συμφέρον.

4. Διάρκεια τήρησης προσωπικών δεδομένων

Ενδεικτικά:

• Κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και για εύλογο επιπλέον διάστημα.
• Για όσο ορίζει ο νόμος (π.χ. φορολογικά έγγραφα).
• Έως 1 έτος για μη επιλεγμένους υποψηφίους.
• Έως την άσκηση του δικαιώματος opt-out για marketing επικοινωνίες.
• 12 μήνες μετά τη λήξη υπηρεσιών (εκτός φορολογικών δεδομένων).
• Για επικοινωνία μέσω φόρμας: όσο απαιτείται για απάντηση.
• Για analytics: έως 50 μήνες.
• Δυνατότητα διαγραφής/ανωνυμοποίησης όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Συνεργαζόμαστε με τρίτους (υπεργολάβους, παρόχους IT, έρευνα αγοράς, marketing κ.λπ.), οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για την παροχή υπηρεσιών.

Διενεργούμε διαβιβάσεις εντός ΕΕ/ΕΟΧ.
Για διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις (Standard Contractual Clauses).

Η TEAM δεν αποθηκεύει δεδομένα πληρωμών (αριθμούς λογαριασμών, αριθμούς καρτών κ.λ.π.).

6. Ασφάλεια δεδομένων

Η TEAM λαμβάνει αυστηρά μέτρα προστασίας:

• TLS/SSL για ασφαλή σύνδεση (https).
• DNSSEC για προστασία από ανακατεύθυνση σε ψευδείς IP.

Για υποψία παραβίασης, επικοινωνήστε στο info@teamcourses.org.

7. Τα δικαιώματά σας

Δικαιούστε:

• Πρόσβαση στα δεδομένα
• Διόρθωση
• Διαγραφή
• Περιορισμό επεξεργασίας
• Φορητότητα
• Ανάκληση συναίνεσης
• Αντίρρηση στην επεξεργασία

Αιτήματα αποστέλλονται στο info@teamcourses.org.
Ενδέχεται να ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας.
Απάντηση εντός 4 εβδομάδων.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

8. Τροποποιήσεις

Η TEAM μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Συνίσταται τακτικός έλεγχος της σελίδας.

9. Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση: info@teamcourses.org